Kunden bringen Einwände. Das gehört für viele Augenoptiker zum Verkaufsalltag. Beliebt sind sie nicht, ganz im Gegenteil. Die natürliche Reaktion ist daher diese abzuwehren bzw. zu entkräften und – manchmal gereizt - mit Gegenargumenten zu kontern. Das häufige Resultat: Die Situation wird angespannt und im schlimmsten Fall kauft der Kunde nicht.
 
Doch das ist gar nicht notwendig. In diesem Weminar lernen Sie, wie Sie unangenehme Situationen mit Kunden aufgrund von Einwänden nicht nur vermeiden, sondern diese sogar nutzen, um mehr zu verkaufen und rascher abzuschließen ... und dabei ganz entspannt bleiben.

Alle, die noch tiefer in das Thema Kommunikation eintauchen möchten, haben folgende Möglichkeiten:

Empathische Kommunikation - Herausforderung Telefon und E-Mail
Konflikte professionell und konstruktiv lösen
Mehr Erfolg durch Körpersprache
Überzeugende Kundenkommunikation